“小网格”是社区治理的“神经末梢”，今年以来，苏州工业园区金鸡湖街道中海社区始终坚持党建引领，通过“小网格”服务“大民生”，“微服务”撬动“大治理”，以网格化服务管理为依托，整合各方资源，细化管理机制，优化服务措施，激活社区治理新动能，不断提升社区治理的精细化水平，切实为群众把小事办好、实事办实，使辖区居民幸福感持续提升。

　　以“为民便民亲民”为宗旨，社区党支部实施“党建+网格”运行模式，打造“精治型”微网格。通过小区“找”党员、党员“亮”身份，强化党支部力量，完善组织体系，将党支部建立在网格之上，党员分配到网格里，提供优质且细致的服务和管理，推动党建、综治、民政等工作在网格中互联互动、协同推进，党员亮岗、网格亮责、物业亮牌，实现社会治理纵向精准到点，推进治理“微融合”，实现网格有效资源全面整合。

　　通过“微网+双报到”，根据辖区各企事业单位、社会团体、志愿组织等多方资源优势，列出项目清单，促进其与社区党组织结对共建；通过“微网+红色物业”，民情联动与日常督查相结合，开展“红色物业”建设与发展工作；通过“微网+社区治理”，将“书记项目”、党建引领“海棠红·幸福里”建设工作、“邻里党建”工作、“心理健康”服务等重点工作纳入网格管理，帮助群众解决实际困难，有效实现资源整合。

　　以群众多层次多样化需求为出发点，社区党支部依托“大走访”和“网格服务联动日”，以“普法强基行动”为抓手，推动社区党建+妇联、党建+团建、党建+警务、党建+“新”群体深度融合，积极联动社区民警、社区群团、新业态新就业群体，助力居民矛盾化解，提升社区为民服务工作效能。

　　一方面，通过社区“法律明白人”，联合社区律师、民警合织“法网”沉入网格，结合入户工作，解析涉及居民的法律服务事项，不仅有利于进一步熟悉居民情况、摸清居民急难愁盼，还进一步推动了“法律服务进网格”。近日，第二网格的“法律明白人”在进行入户普法宣传的时候，发现有因居民种菜引发的邻里矛盾，随即，对应的网格长带头，组织居民小组长、物业等网格员开展实地走访调查，查明实情，便立即报于社区党支部，协调相关人员立即赶赴现场进行处理。网格员作为邻里矛盾“润滑剂”，对居民进行调解，解开了邻里间的心结，双方握手言和。

　　另一方面，采用群众喜闻乐见的形式常态化开展防诈骗、防火灾、环保、征兵等宣传教育活动。例如，以端午节为契机，社区开展了“‘粽’情守护反诈有‘艾’”网格服务联动日活动，进一步扩大反诈防骗的宣传覆盖面；同时普及金鸡湖街道“社会矛盾纠纷调处化解中心”相关功能和流程，并收集邻里的新发矛盾点，强化“受理-排查-预警-化解-追踪”管理制度，推动网格服务深入民心、倾听民声、汇聚民智、凝聚民力，用身边的资源和力量，优化“微网格”管理和服务。

　　以“急难愁盼”微实事项目为载体，社区党支部积极推进“五社联动”工作，拓展阵地来源，盘活小区架空层、小花园、廊亭等资源，拓宽服务“微阵地”，落实民生“微实事”。社区党支部通过对“红色物业”建设理念的不断深化，发挥资源叠加效应，因地制宜，开展“红色微阵地”建设。联合中海物业重点打造了中海花园“悦邻·走廊”微阵地。此外，在公共区域增加相匹配的党建元素；在各楼栋设置网格化党建及楼栋党员公示牌；在物业服务大厅设立“社区+物业党建展示区”；在小区岗亭设置“悦邻驿站”和暖“新”小站；在小区花园打造“最美廊亭”等等，从而吸引和带动更多的网格力量参与到社区治理工作中来，发挥“微网主理人”的带头作用，将社区居民从“旁观者”变为“参与者”，理出共治共享新思路。

　　其中，针对中海花园小区架空层老旧变“杂物仓”的问题，经过集思广益、多轮协商会谈，最终结合消防安全宣传和社区文化打造升级，逐步对架空层进行先期试点改造。通过网格多元素融合，打造了一个集微型消防站、青少年学习教育阵地、邻里议事厅、邻里小憩站等功能为一体的邻里休闲空间，解决了以往架空层乱停乱放、堆放杂物等环境问题。与此同时，为巩固社区空间营造成果，依托社区红色管家志愿服务，网格员主动参与空间设施的维护工作，并充分联合辖区爱心商户、社区社会组织等，开展了丰富多彩的特色主题活动。今年，在此改造基础上，从居民实际需求出发，设计并实施了“五社联动知音护航”社区电动车治理项目，在延续“微实事”成效的同时，更好地诠释了“中海知音”听民声、知民意、解民忧的党建品牌建设宗旨，形成了多方联动、多元参与的和谐共治氛围。