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“让园区服务无处不在”
发布时间:2020-10-22    来源:苏州工业园区融媒体中心

  为加快推进“融驿站”建设,扩大覆盖范围和服务人群,10月21日下午,苏州工业园区召开“融驿站”工作推进会,总结前期工作推进情况,部署下一阶段工作,进一步将“融驿站”项目做细做实,切实打通服务企业群众的“最后一米”。园区党工委副书记、管委会副主任、组织部部长林小明出席活动。

  今年年初,园区行政审批局会同组织部、国资办打造“融驿站”基层政务服务项目,推动政务服务下沉至载体、楼宇,最大程度满足企业群众“就近办、一次办、马上办、自助办”的办事需求,提升园区政务服务的速度和温度。自5月20日首家“融驿站”启用以来,园区目前已在生物医药产业园、东沙湖基金小镇、苏州中心、国际科技园、纳米城、2.5产业园、中海财富中心设置了7个融驿站点,以组织共建、阵地联抓、党群联管为抓手,融合政企社等各方资源,由党群志愿者提供政策咨询、帮办代办、协同监管、问题沟通、信息反馈等N项业务功能;同时,聚焦各产业集群特点,定制项目建设、人才服务、金融税务等不同类别的专属服务。

  作为首个站点,位于生物医药产业园的“融驿站”运行至今,已然成为园内企业的贴心“帮手”。园区生物产业发展有限公司党委副书记、副总裁张春东介绍,该站点设置了专项服务窗口和“一网通办”自助服务机,梳理了针对生物医药企业的专项服务清单和个性化服务清单,通过靠前服务、上门服务,为企业提供专业化、系统化的服务,全面提升企业办事的体验感、满意度。“迄今为止,我们累计提供各项帮代办、咨询、辅导业务近千次,并完成工商办理40余家,环评审批13家,施工许可证及装修审核审批30余家。”

  林小明表示,“融驿站”是园区政务服务面向基层的触角延伸,需要更多地走进企业集聚、人流密集的场所,让更多企业群众可以便捷享受园区的政务服务。在下一步工作中,园区行政审批局要进一步提升服务意识、加强服务手段,在机制中找突破,进一步扩大线上政务服务的影响力;各站点要深入摸排企业需求,以问题倒逼园区政务服务改革,同时打造更专业的服务团队,提升“融驿站”服务效能。园区各单位、部门要齐心协力,以“真办事,真服务”为目标要求,做好协调对接、业务培训等工作;同时,强化党建引领,充分发挥党组织和党员作用,以专业化、品牌化的运作方式,实现园区线上政务服务的闭环管理,让园区服务无处不在,持续擦亮园区营商环境的“金字招牌”。

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