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金鸡湖街道便民服务中心启用
发布时间:2023-03-06    来源:苏州工业园区融媒体中心

  为全力践行“四敢”,高标准推进街道“三整合”改革,高质量服务“苏州城市新中心”建设,切实提升居民的幸福感和满意度,3月5日上午,苏州工业园区金鸡湖街道便民服务中心正式启用。园区党工委委员、管委会副主任、政法委书记姚文蕾参加活动。

金鸡湖街道便民服务中心启用

  金鸡湖街道深入推进“三整合”改革工作,根据审批服务“一窗受理、全科服务”的需求,坚持以需求为中心,以群众需求为导向,用“新”服务、创新模式,积极提升“15分钟政务服务圈”效能,于2023年3月建成金鸡湖街道便民服务中心。中心通过综合窗口“一口受理”,进驻部门“集中服务”的方式,一站式集成36个服务窗口、167件业务事项。为了更好地为辖区1.15万外籍人士提供细致又暖心的服务,中心设立外籍人士服务窗口、拓展涉外服务事项、配备外语服务设备等,营造多元、融合的政务服务环境,印刷中、英、日、韩四种语言服务手册,为辖区外籍人士提供更有温度的“金鸡湖服务”。通过上下联动、协同发力,不断提高群众的办事便利度和幸福感,为奋力谱写中国式现代化园区新实践展现政务服务担当,贡献基层服务力量。

  姚文蕾强调,金鸡湖街道便民服务中心的启用,将进一步改善群众的办事环境,为全面提升园区政务服务水平提供新的有力支撑,接下来要为群众带来更多暖心举措和优质服务,让群众在这里舒心生活、顺心创业、安心发展,让优质政务服务“触手可及”;要充分发挥导服、便民休息、24小时自助服务等功能,竭力为群众营造舒心的办事环境、轻松的办事体验,加快推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众办事便利化;要在政务服务模式创新、服务营商环境等方面持续发力,着力破解群众办事中堵点难点问题,以更新的举措、更大的力度、更实的作风,多创好成果、多出好经验,努力提供更加优质高效便利的政务服务,为园区提供更多生动案例,全力打造“最美金鸡湖政务之窗”。

  仪式上,金鸡湖街道还启动2023年114项“急难愁盼”民生微实事项目,用攻坚克难的决心、真抓实干的信心,办好群众关注的“关键小事”,力争用三年时间专项攻坚,确保群众“急难愁盼”民生难题基本清零;同时发布“金心办”服务品牌,立足实际、守正创新,用“五心”诠释“金心”,全力打造“金心办”政务服务品牌,为居民带来更多可感可知的基层治理成效。

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